Работа с клиентами охватывает первый разговор с клиентом, проведенный отделом продаж, и последующие действия, необходимые для подготовки предложения, поставки, выставления счета и ответа на вопросы. Оцените, как информация передается между ответственными сотрудниками.
Модули Ooctal для работы с клиентами и продажами объединяют активности, коммерческие предложения, счета и контекст обращений в службу поддержки, если эти функции включены. Подтвердите, какие записи доступны каждой роли и какие точки передачи нужны вашей модели обслуживания.
Функции и доступность программного обеспечения могут зависеть от тарифного плана, конфигурации и страны. Используйте собственные процессы, чтобы оценить соответствие продукта вашим требованиям перед принятием решения.
| Потребность бизнеса | Рабочий процесс Ooctal |
|---|---|
| Первичное обращение клиента | Проверьте добавление запроса и назначение следующего действия. |
| Развитие продаж | Проверьте коммерческие предложения, заказы и выставление счетов по данным карточки клиента. |
| Текущее обслуживание | Проверьте доступность обращений или записей договоров, если эти процессы входят в область проверки. |
Начните бесплатный пробный период и объедините рабочие процессы своего бизнеса в Ooctal.