Ooctal ERP
Ooctal ビジネスオペレーティングシステム

サービス事業向け顧客管理ソフトウェア

サービスチームは、顧客情報、会話履歴、フォローアップ業務、見積書を一元的に確認できると効果的です。顧客が提案を承諾する前後に、スタッフが確認する必要のある情報を整理してください。

Ooctal がこのニーズをどのように支援するか

Ooctal CRM と営業ワークフローには、顧客レコード、活動、見積書、請求書、サポートチケットが含まれます。有効化されている機能と、サービス履歴の管理方法を確認してください。

ビジネスで検証すべきこと

ソフトウェアの機能と利用可否は、プラン、構成、国によって異なる場合があります。意思決定の前に、自社のプロセスを使用して製品との適合性を検証してください。

重要なワークフローを比較する

ビジネスニーズ Ooctal ワークフロー
顧客プロフィール 顧客アカウントを開設する際にユーザーが必要とする情報を確認してください。
フォローアップと書類 活動または見積書が次回の顧客対応へどのように引き継がれるかを追跡してください。
サービスコンテキスト チケット、契約、または関連レコードが、対象モジュールの有効化時にどのように表示されるかを確認してください。

評価時に尋ねるべき質問

  • 代表的なチームメンバーに、実際のフォローアップシナリオを完了してもらってください。
  • 所有権、担当割り当て、権限ルールを確認してください。
  • 必要に応じて、メールまたはサービスチャネルとの連携を検証してください。
Ooctalビジネスプラットフォーム

ビジネスの成長に備えましょう

無料トライアルを開始し、Ooctalでビジネスワークフローを一元化しましょう。

無料トライアルを開始