Miten Ooctal tukee tätä tarvetta
Ooctal sisältää asiakasrekisterit ja -aktiviteetit sekä POS-toiminnot ja myyntityönkulut. Vahvista, miten asiakastietoja voidaan käyttää kassalla, suostumusten hallinnassa ja kanta-asiakasprosesseissa.
Ooctal Liiketoiminnan käyttöjärjestelmä
CRM-ohjelmisto vähittäiskaupan asiakassuhteisiin
Vähittäisasiakkaiden hallintaan voi kuulua yhteydenottohistoria, palvelukysymykset ja keskustelut toistuvista myynneistä. Määritä, mitä kassalla tai jälkiseurannassa tallennetaan ja miten henkilöstö voi käyttää näitä tietoja.
Mitä sinun tulee varmistaa liiketoiminnassasi
Ohjelmiston ominaisuudet ja saatavuus voivat riippua tilauksesta, kokoonpanosta ja maasta. Vahvista tuotteen sopivuus omien prosessiesi avulla ennen päätöksentekoa.
Vertaa olennaisia työnkulkuja
| Liiketoiminnan tarve | Ooctal-työnkulku |
|---|---|
| Asiakasprofiilit | Tarkista, mitkä asiakastiedot voidaan säilyttää palvelua ja myynnin jälkiseurantaa varten. |
| Myynnin konteksti | Tarkista, miten POS tai laskut liittyvät asiakastiliin, kun toiminto on käytössä. |
| Tietosuoja ja käyttöoikeudet | Vahvista käyttäjäroolit ja yrityksesi edellyttämät asiakastietoja koskevat säännöt. |
Kysymyksiä arviointia varten
- Testaa asiakaskysymys ja siihen liittyvä myyntiaktiviteetti.
- Tarkista, miten päällekkäiset asiakasprofiilit tunnistetaan.
- Vahvista suostumusten hallinta ja tietosuojan valvontatoiminnot ennen asiakastietojen käyttöä kassalla.
Tutustu aiheeseen liittyviin ohjelmisto-oppaisiin
Ooctal-liiketoiminta-alusta
Aloita maksuton kokeilu
Valmiina kasvattamaan liiketoimintaasi?
Aloita maksuton kokeilu ja kokoa yrityksesi työnkulut Ooctal-ratkaisuun.